プライバシーポリシー
最終更新日:2025年10月
Summit Properties(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。このプライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。
当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、このプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
1.1 お客様から直接収集する情報
お客様が当社のサービスをご利用いただく際に、以下の情報を収集することがあります:
- • 連絡先情報:氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- • 身分証明情報:本人確認に必要な書類(契約時)
- • 財務情報:予算、資金調達方法(該当する場合)
- • 嗜好情報:物件の好み、ライフスタイル、特別な要件
- • 通信記録:お問い合わせ内容、メールの履歴
1.2 自動的に収集する情報
ウェブサイトのご利用時に、以下の情報を自動的に収集することがあります:
- • 技術情報:IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- • 使用状況データ:訪問したページ、滞在時間、クリックしたリンク
- • クッキー情報:クッキーおよび類似の技術を通じて収集される情報
2. 情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます:
サービスの提供
- • お客様からのお問い合わせへの対応
- • 物件情報の提供と物件紹介
- • 契約手続きの実施
- • アフターサービスの提供
コミュニケーション
- • 重要なお知らせの送信
- • サービス更新情報の提供
- • マーケティング情報の送信(同意がある場合)
- • アンケートやフィードバックの依頼
サービスの改善
- • ウェブサイトのパフォーマンス分析
- • ユーザー体験の向上
- • 新しいサービスの開発
- • カスタマーサポートの質向上
法的義務の遵守
- • 法律および規制の遵守
- • 紛争の解決と法的請求への対応
- • 不正行為の防止と検出
3. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の場合に限り、個人情報を共有することがあります:
- サービスプロバイダー:当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者(ホスティング会社、分析ツール提供者など)と共有することがあります。これらの企業は、当社の指示に従い、適切なセキュリティ対策を講じています。
- 法的要件:法律、規制、法的手続き、または政府機関の要請に応じて情報を開示する必要がある場合があります。
- ビジネス譲渡:当社が合併、買収、または資産売却の対象となる場合、個人情報が譲渡される可能性があります。その場合は事前に通知いたします。
- お客様の同意:お客様が明示的に同意した場合、特定の第三者と情報を共有することがあります。
4. データ保護措置
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、誤用、改ざんから保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています:
技術的対策
- • SSL/TLS暗号化通信
- • ファイアウォールによる保護
- • 定期的なセキュリティ監査
- • 侵入検知システム
組織的対策
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員の教育とトレーニング
- • 秘密保持契約の締結
- • データ保護責任者の任命
完全なセキュリティを保証することはできませんが、当社は業界標準に従い、お客様の情報を保護するために最善を尽くしています。
5. データ保持期間
当社は、収集した個人情報を以下の期間保持します:
| 情報の種類 | 保持期間 |
|---|---|
| お問い合わせ記録 | 3年間 |
| サービス記録 | 5年間 |
| 財務記録 | 7年間(法的要件) |
| マーケティングデータ | 同意撤回まで |
保持期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。
6. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります:
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、コピーを受け取る権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
削除権
特定の状況下で個人情報の削除を求める権利(忘れられる権利)
データポータビリティ権
構造化された一般的に使用される機械可読形式で個人情報を受け取る権利
処理に対する異議申立て権
特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利
同意撤回権
いつでも同意を撤回する権利(撤回前の処理の合法性には影響しません)
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください:
[email protected]
7. 国際的なデータ転送
お客様の個人情報は、日本国内のサーバーに保存されます。サービスプロバイダーの一部が海外に所在する場合がありますが、その場合でも適切なデータ保護措置を講じています。国際的なデータ転送には、標準契約条項や適切なセキュリティ保護措置を使用しています。
8. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
9. ポリシーの変更
当社は、法律の変更やビジネス慣行の更新に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、場合によってはメールでお知らせします。定期的にこのページを確認し、最新の情報を入手してください。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください:
お客様からのお問い合わせには、2営業日以内に回答いたします。